通化供電公司深入走訪客戶促服務提升
為加強供電企業與電力客戶聯系與溝通，更好地了解廣大客戶對用電的需求，近日，國網通化供電公司以黨的群眾路線教育實踐活動為契機，組織專業人員深入走訪客戶，廣泛征求他們對上等服務的意見和建議。
在走訪過程中，該公司工作人員積極向客戶宣傳**用電常識、電力法規及節電方法，并與企業負責人進行面對面溝通交流，詳細了解客戶用電需求和用電難題，掌握客戶*迫切解決的問題。同時，幫助大客戶合理安排生產工作，同時要求大客戶現場填寫用戶征求意見表，以利于集中梳理客戶反映的難點和熱點問題，查找和改進該公司服務工作中的薄弱環節。在此基礎上，該公司通過簽訂“上等服務責任狀”，“上等服務保證書”和“上等服務措施卡”等措施，使上等服務工作處處有保障，層層有落實。
此次活動受到了大客戶的一致好評，他們紛紛表示對此次服務質量表示滿意，同時也希望該公司能繼續為廣大電力客戶提供更加上等的服務，雙方共同努力營造良好的供用電環境。